Que feriez-vous si vos systèmes tombaient en panne et que votre sauvegarde ne fonctionnait pas ?
Selon Veeam, 58 % des sauvegardes de données échouent, exposant ainsi les entreprises au moment où elles ont le plus besoin de protection. C'est une dure vérité que beaucoup découvrent trop tard : les sauvegardes à elles seules ne suffisent pas.
C'est là qu'un plan de reprise après sinistre solide pour les entreprises entrent en jeu.
Cet article couvre tout ce que vous devez savoir sur la planification de la reprise, les différents types de reprise après sinistre et la manière de créer une stratégie de continuité des activités et de reprise après sinistre qui fonctionne réellement en cas de sinistre.
Qu'est-ce qu'un plan de reprise après sinistre pour les entreprises ?
Un plan de reprise après sinistre pour les entreprises est un cadre documenté qui décrit comment une entreprise restaurera ses systèmes critiques, récupérera les données et reprendra ses activités commerciales après une interruption.
Il sert à la fois de guide et de protection pour gérer les scénarios de catastrophe, qu'ils soient déclenchés par une catastrophe naturelle, une cyberattaque ou une panne matérielle.
Ce type de plan couvre l'ensemble du processus de restauration, garantissant non seulement la restauration des données et des systèmes d'information critiques, mais également une transition en douceur vers des activités commerciales normales.
Continuité des activités ou reprise après sinistre
Bien qu'ils soient souvent utilisés de manière interchangeable, la continuité des activités et la reprise après sinistre sont des concepts distincts mais étroitement liés.
La continuité des activités se concentre sur le maintien des opérations commerciales essentielles en cas de perturbation. Cela inclut le maintien des principaux processus métier en cours d'exécution et la garantie de l'accès aux systèmes et aux données critiques.
La reprise après sinistre, quant à elle, concerne ce qui se passe après l'événement. Il s'agit de la réponse tactique, le processus de reprise après sinistre, pour restaurer les données perdues, reconstruction des infrastructures, et le retour à la normale.
Ensemble, ces deux piliers forment une stratégie complète de reprise après sinistre et de résilience, fournissant aux entreprises les outils nécessaires pour survivre à la fois au choc des perturbations et sur la voie d'une reprise complète.
Principaux éléments d'un plan de reprise après sinistre
Pour être efficace, un plan de reprise après sinistre destiné aux entreprises doit spécifier toutes les étapes nécessaires à la reprise des activités commerciales dans divers scénarios de catastrophe. Voici ce que chaque plan devrait inclure :
- Inventaire détaillé des actifs : Liste complète des systèmes d'information, des centres de données, des serveurs et des actifs commerciaux critiques.
- Objectifs de rétablissement : Des définitions claires des objectifs de temps de restauration (RTO) et des objectifs de point de restauration (RPO) pour chaque système.
- Plan de communication : Comment et quand communiquer avec le personnel, les clients et les fournisseurs après une interruption d'activité.
- Procédures de récupération : Instructions détaillées pour la sauvegarde et la restauration, la restauration des données et la réactivation des systèmes.
- Rôles de l'équipe de reprise après sinistre : Attribution des responsabilités en matière d'intervention, de vérification du système et d'infrastructure après un sinistre.
- Calendrier des tests : Tests réguliers de des stratégies de reprise après sinistre afin de garantir leur actualité et leur efficacité.
- Dépendances avec les fournisseurs et les tiers : Contacts et contrats pour les services cloud, les solutions de reprise après sinistre et les fournisseurs de matériel.
Les entreprises qui opèrent dans des secteurs hautement réglementés ou qui traitent des données sensibles doivent également veiller à ce que les normes de protection des données et de continuité des activités soient conformes aux exigences légales et aux meilleures pratiques du secteur.
Types de plans de reprise après sinistre
Vous trouverez ci-dessous les principaux types de plans de reprise après sinistre pour les entreprises que les entreprises pourraient envisager en fonction de leur infrastructure et de leurs besoins opérationnels :
Reprise après sinistre virtualisée
Virtualisation permet aux entreprises de répliquer leurs systèmes et leurs données en temps réel, créant ainsi un environnement de sauvegarde qui peut être activé en quelques minutes.
Cette approche est rentable et permet une restauration rapide en utilisant des machines virtuelles plutôt que des serveurs physiques. La reprise après sinistre virtualisée facilite également les tests, ce qui signifie que les entreprises peuvent simuler des scénarios de catastrophe sans interrompre les opérations commerciales normales.
Ce type de reprise est idéal pour les entreprises dont la charge de travail fluctue ou pour les équipes travaillant à distance. Il réduit la complexité du processus de reprise après sinistre en découplant les environnements logiciels des limites matérielles, garantissant ainsi une restauration efficace sur toutes les plateformes.
Reprise après sinistre du réseau
Pour les entreprises qui dépendent fortement de l'interconnectivité, un plan de reprise après sinistre du réseau met l'accent sur le maintien de l'accès aux systèmes, applications et données clés via l'infrastructure réseau.
Cela inclut des routeurs redondants, des équilibreurs de charge et des chemins Internet alternatifs pour maintenir l'entreprise en ligne en cas de défaillance du réseau principal.
En cas d'attaques de rançongiciels ou de pannes à grande échelle, une approche robuste de reprise après sinistre du réseau permet de garantir un accès sécurisé et ininterrompu aux systèmes critiques, protégeant ainsi la continuité des activités même lorsque le réseau central est compromis.
Reprise après sinistre dans le cloud
La reprise après sinistre dans le cloud utilise le cloud pour sauvegarder les applications et les données, ce qui permet aux entreprises de récupérer des données depuis pratiquement n'importe où.
Elle est évolutive, flexible et souvent plus abordable que les solutions matérielles traditionnelles. Les entreprises peuvent restaurer des données à partir de sauvegardes cloud hors site, même si leur centre de données principal est compromis.
Cette méthode prend également en charge la restauration automatique, ce qui signifie que les systèmes peuvent être remis en ligne rapidement sans intervention manuelle.
Il s'agit d'un élément clé d'un plan complet de reprise après sinistre pour les entreprises qui souhaitent poursuivre leurs activités habituelles en cas de catastrophe.
Reprise après sinistre des centres de données
Pour les entreprises qui exploitent leurs propres centres de données, ce type de plan garantit la restauration des systèmes et des données critiques, même si l'infrastructure physique est endommagée. Il inclut la sécurité physique, l'alimentation de secours, la climatisation et le matériel redondant.
La reprise après sinistre des centres de données est particulièrement pertinente pour les grandes entreprises et les secteurs où la souveraineté des données est une préoccupation.
Il se concentre sur la réplication processus métier et des systèmes d'information sur plusieurs sites, créant ainsi une zone tampon contre une perte totale en cas de catastrophe naturelle ou d'incendie.
Reprise après sinistre en tant que service (DRaaS)
Disaster Recovery as a Service sous-traite l'ensemble du processus de reprise à un fournisseur tiers. Les entreprises peuvent souscrire à ce modèle et laisser des experts gérer leurs stratégies de reprise après sinistre, leurs sauvegardes dans le cloud et leurs procédures de test.
Les fournisseurs DRaaS proposent généralement des objectifs de temps de restauration et des objectifs de points de restauration soutenus par des SLA, ce qui permet aux entreprises d'avoir l'esprit tranquille.
Cette option est idéale pour les petites et moyennes entreprises qui ne disposent pas des ressources internes nécessaires pour développer un plan de reprise après sinistre complet.
Il permet de minimiser l'impact sur les équipes internes tout en garantissant la protection des données et des systèmes critiques par des professionnels spécialisés dans la continuité des activités et la reprise après sinistre.
À quoi s'attendre en cas de catastrophe dans votre entreprise
Vous ne savez pas ce qui se passe après un sinistre dans votre entreprise ? Découvrons les trois principales étapes de restauration qui vous permettront de passer du chaos aux opérations complètes.
Étape initiale : confinement et évaluation
Au moment où la catastrophe survient, la première étape du processus de reprise concerne la maîtrise des dégâts.
L'objectif est de stabiliser les fonctions commerciales touchées, de sécuriser les données critiques et de contenir la menace, qu'il s'agisse d'une faille de cybersécurité, d'un incendie, d'une panne de courant ou d'une panne matérielle. C'est là qu'un plan de reprise après sinistre efficace pour les entreprises et une équipe de reprise après sinistre qualifiée deviennent essentiels.
Les entreprises doivent agir rapidement pour isoler le problème et évaluer l'ampleur de la perturbation. Au cours de cette étape, il est crucial d'identifier l'ampleur de la perte de données, des défaillances du système et de son impact sur les opérations commerciales.
Étape initiale : effort de restauration et de rétablissement
Une fois la menace immédiate maîtrisée, l'accent est mis sur la restauration. Cela implique la mise en œuvre de stratégies de reprise après sinistre, en commençant par la sauvegarde et la restauration des données pour restaurer les données, puis par le redémarrage des serveurs et des applications critiques.
Cette phase repose dans une large mesure sur des objectifs de temps de reprise (RTO) et des objectifs de point de reprise (RPO) clairement définis, qui auraient tous deux dû être définis lors de la phase de planification de la reprise après sinistre.
Phase à long terme : continuité stratégique et réduction des risques
La dernière étape consiste à reprendre les activités habituelles tout en minimisant les risques futurs. Une fois les systèmes entièrement restaurés et la reprise des activités commerciales normales, il est temps de procéder à un examen post mortem de l'événement.
Qu'est-ce qui a fonctionné ? Qu'est-ce qui a échoué ? Quels changements doivent être apportés à la stratégie globale de reprise après sinistre ? Cette réflexion s'inscrit dans une boucle d'amélioration continue qui renforce résilience à long terme des entreprises.
Cette étape implique souvent des mises à niveau de l'infrastructure, une meilleure protection des données et des solutions de sauvegarde et de restauration affinées.
Comment choisir le bon fournisseur pour votre plan de reprise après sinistre
Choisir le bon partenaire pour mettre en œuvre un plan de reprise après sinistre est l'une des décisions les plus importantes qu'un chef d'entreprise puisse prendre.
Étape 1 : évaluer leurs capacités techniques et leur couverture
Commencez par évaluer si le fournisseur propose des services de bout en bout qui soutiennent votre plan de reprise après sinistre pour les entreprises.
Recherchez une expertise dans des domaines tels que la reprise après sinistre dans le cloud, la redondance des centres de données, ainsi que la sauvegarde et la restauration des données.
Les meilleurs fournisseurs proposent des solutions flexibles de reprise après sinistre qui couvrent à la fois les environnements virtuels et physiques et prennent en charge les fonctions commerciales critiques dans tous les secteurs.
Étape 2 : Vérifiez leurs normes de test, de support et de communication
La reprise après sinistre n'est pas un projet ponctuel. Elle nécessite des tests continus, une planification de la restauration et des mises à jour en fonction de l'évolution des menaces. Choisissez un fournisseur qui planifie des exercices réguliers pour tester votre plan de reprise après sinistre, fournit une documentation transparente et met régulièrement à jour vos documents de planification en cas de catastrophe.
Soutenir la réactivité est un autre facteur essentiel. Assurez-vous qu'ils offrent une assistance 24h/24 et 7j/7 avec un accès direct à de véritables ingénieurs, et pas seulement à une assistance automatisée services d'assistance.
Leur plan de communication pendant et après une catastrophe doit être parfaitement clair. Vous leur confiez vos données critiques, c'est pourquoi la réactivité et la clarté sont importantes.
Étape 3 : évaluer la flexibilité, la tarification et l'évolutivité
Toutes les entreprises n'ont pas besoin des mêmes services de restauration. Que vous soyez une entreprise locale avec un seul bureau ou une entreprise distribuée de portée mondiale, votre fournisseur doit s'adapter à vos processus métier, à la quantité de données et à votre infrastructure après un sinistre.
Évaluez leurs modèles de tarification (forfait, échelonné ou paiement à l'utilisation) et assurez-vous que les coûts sont prévisibles.
Les solutions flexibles telles que le DRaaS sont idéales pour les entreprises qui cherchent à réduire leurs frais généraux tout en maintenant des niveaux élevés de protection des données.
Tenez compte du modèle de plan qu'ils utilisent. Est-il possible de le personnaliser ? Est-il construit autour de votre stratégie unique de continuité des activités ?
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Personne ne s'attend à une catastrophe. Mais chaque entreprise devrait en planifier un.
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Questions fréquemment posées
Que doit inclure un plan de reprise après sinistre pour les entreprises ?
Un plan de reprise après sinistre doit spécifier toutes les étapes nécessaires pour aider les entreprises à maintenir leurs activités et à se remettre rapidement des perturbations. Un plan complet doit inclure des procédures de reprise, un plan de communication détaillé et une liste des fonctions commerciales critiques.
Le plan aborde l'objectif de temps de restauration et l'objectif de point de restauration et décrit comment restaurer les données et l'infrastructure. Un plan solide définit également les rôles de l'équipe de reprise après sinistre, couvre la protection des données et s'aligne sur votre stratégie de continuité des activités.
Quels sont les principaux types de solutions de reprise après sinistre disponibles ?
Les principaux types de reprise après sinistre incluent la reprise après sinistre dans le cloud, la restauration des centres de données sur site, la reprise après sinistre technologique pour les systèmes virtualisés et la reprise après sinistre en tant que service (DRaaS). Chaque méthode est conçue pour répondre différemment aux besoins de continuité des activités et de reprise après sinistre.
Ces solutions de reprise après sinistre permettent aux entreprises de se préparer à différents scénarios de catastrophe, de se remettre en état après une perte de données et de reprendre leurs activités sans interruption importante.
À quoi ressemble un processus efficace de reprise après sinistre ?
Un plan de reprise après sinistre efficace pour les entreprises comprend plusieurs phases critiques : détection du problème, activation du plan de réponse, exécution des mesures de sauvegarde et de restauration, et surveillance continue jusqu'à ce que l'activité reprenne ses activités habituelles.
Ce processus dépend du bon modèle de plan, de procédures de restauration testées et d'outils d'automatisation tels que la restauration automatique. Cela nécessite également un solide cadre de planification des catastrophes et une coordination entre l'équipe de reprise après sinistre et les services internes.
Comment les stratégies de reprise après sinistre aident-elles les entreprises à reprendre leurs activités ?
Les stratégies de reprise après sinistre aident les entreprises à reprendre leurs activités en garantissant la restauration rapide des systèmes critiques et des systèmes d'information après une catastrophe, telle qu'une cyberattaque ou un événement naturel.
Ces stratégies intègrent souvent à la fois des solutions de sauvegarde et de stockage des données, permettant aux entreprises de récupérer les données efficacement et de reprendre leurs processus métier avec un minimum de perturbations. Ce faisant, ils favorisent la continuité globale des activités et renforcent la résilience des entreprises.
La planification de la reprise après sinistre peut-elle réduire le coût de l'assurance contre les pertes d'exploitation ?
Oui, la mise en place d'un solide plan de reprise après sinistre et d'un plan de continuité éprouvé peut réduire le profil de risque d'une entreprise, ce qui peut réduire les primes d'assurance contre les pertes d'exploitation.
Les assureurs reconnaissent que les entreprises dont la reprise après sinistre est proactive et qui implique une planification et qui ont fait leurs preuves en matière de reprise après sinistre sont moins susceptibles de connaître des pannes longues et coûteuses.
Un plan qui reflète une compréhension approfondie de la quantité de données à risque, un plan visant à garantir la continuité opérationnelle et un effort de restauration complet peuvent faire toute la différence.
Pourquoi est-il essentiel pour les entreprises de mettre en place un plan de reprise après sinistre ?
La mise en place d'un plan est essentielle car une catastrophe survient de façon inattendue. Lorsque l'entreprise se déconnecte, que ce soit en raison d'une catastrophe naturelle, d'une cyberattaque ou d'une panne interne, le plan est essentiel pour minimiser les dommages.
Un plan complet de reprise après sinistre pour les entreprises soutient une stratégie de continuité des activités plus large, protège la sécurité des données et permet aux dirigeants d'entreprise de rester confiants dans leur capacité à se rétablir. En fin de compte, la reprise après sinistre aide les entreprises à faire face à l'incertitude avec structure, rapidité et clarté.
